服務(wù)永無止境
重視對員工服務(wù)意識的培養(yǎng)和教育,要求員工做到"樹立服務(wù)意識、端正服務(wù)態(tài)度、掌握服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量",力求"管理無盲區(qū),服務(wù)無缺陷,工作無差錯,客戶無怨言",著眼于做得"更細(xì)致、更周到、更標(biāo)準(zhǔn)",努力爭取持續(xù)超越客戶期望,贏得更多客戶滿意。
以客戶滿意為追求
視客戶為我們朝夕相伴的親人和朋友,珍惜客戶的信任,以積極熱情的心態(tài)去滿足客戶的服務(wù)需求,把誠信的服務(wù)和客戶發(fā)自內(nèi)心的贊譽(yù),視作公司發(fā)展最牢固的基礎(chǔ)。
秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值,品質(zhì)成就未來”的理念、以“客戶滿意是我們永恒的追求”為宗旨,倡導(dǎo)“以人為本”的親情管理模式。